Történetünk 2008. március 31-én kezdődött, amikor is hősünk (aki nyilván én vagyok) nagyon apró repedésekre lett figyelmes a fél éves Apple márkájú laptop számítógépe hátulján, s mivel a viszonteladója honlapján olvasott erről a hibáról, s arról, mit érdemes ilyenkor csinálni, megtette a szükséges lépéseket: értesítette a viszonteladót (iJoe személyében), aki azonnal meg is rendelte a szükséges hátlapot.
Teltek, múltak a hetek, mígnem 3 hónappal (!) később, június 30-án meg is érkezett az alkatrész. Hősünk (aki még mindig én vagyok) másnap (Rudi barátjával együtt) le is utazott Budapestre kocsival, hogy a gépet a szervizbe elvigye. A szervizben egy kedves hölgy azt mondta nekik, ott kell hagyni a számítógépet, majd másnapra kész is.
Így is lett. Másnap hát emberünk visszavonatozott a masináért, majd úton hazafele használatba is vette azt. „Remek!” — kiáltott fel, mikor meglátta a fényesen csillogó újszagú fehér hátlapot. Mikor Esztergom városában a vonatról leszállt, úgy döntött, meglátogatja a Párkányban élő keresztszüleit, hogy megmutassa nekik az új színében tündöklő gépét. Meg már amúgy is régen látta őket, na. Mikor azonban majd’ egy órás gyaloglás után a nénikéjének mutatni akarná a gépet, az nem kapcsolt be. Egy mappa kezdett villogni a képernyőn, rajta egy kérdőjellel. „Mi a fene?” — kérdezte emberünk saját magától, hisz’ ilyet még sose látott azelőtt. Nem kicsit lett ideges.
Hazaérve az első dolga volt, hogy édesanyja számítógépén egy böngészőt nyitva a beszeljukmac.com honlap fórumát keresse fel. „Nem látja a vinyót, nyomd le az Alt-ot induláskor!”, „PRAM reset!”, „Ha egyik se segít, akkor bizony elromlott a vinyó.” — ezek a hozzászólások valahogy nem sok jót sejtettek, de üsse kő, hősünk csinált PRAM resetet, nyomva tartotta az Altot, de a gép csak nem indult. „Nabasszus! Bekrepált a hárdiszk. Már csak ez hiányzott!” — sóhajtozott, mélyen belül persze tudva, hogy azért fontos adat nem veszhetett el, hála a Time Machine-nek.
Ezzel a lendülettel történetünk szereplője egy újabb emailt írt Józsinak (aki még mindig a viszonteladó, ugye), aki konstatálta, hogy hát nagy valószínűséggel tényleg a merevlemez lesz a ludas, de ha van biztonsági mentés (márpedig van), akkor nincs ok aggodalomra, a lemezt garanciában cserélik, amennyiben valamikor emberünk beugrik vele hozzá.
Így is történt. Történetünk szereplője bevitte a gépet a MacBolt.hu boltjába, ahol Józsi és csapata megállapította, hogy a lemeznek kutya baja, hiszen azt áthelyezve más Mac-be, az elindul. „Hmm, akkor mi lehet a gond?!” — töprengett emberünk magában. „Valószínűleg a SATA vezérlő a bűnös. Mivel az része a hátlapnak, a szervizesek ezt is cserélték, s valószínűleg rosszat tettek vissza.” — szólalt meg Joe. Ezzel a megállapítással senki sem tudott vitatkozni, így a gépet ismét a szervizbe kellett küldeni. A munkalapra sejtelmesen felkerült egy „Nagy valószínűséggel a SATA vezérlő a rossz” felirat, hősünknek pedig a bolt egy cseregépet biztosított a szervizelés idejére, ami a törvény szerint nem a bolt, hanem a szerviz kötelessége lenne. Lenne…
Augusztus 11-ét írunk, egy hónap telt el a másodszori szervizbe szállítás óta. A gép megérkezett a boltba mint tökéletesen működő laptop. Hősünk elment érte, visszavitte a cseregépet, megkapta a sajátját, ami végre ment. Öröm, boldogság, tánc, mulatság.
Három nap sem telik el, s a gép lefagy. „Hö?” — néz meredten maga elé emberünk, mikor ezt látja, s ráismer a tünetre, de valahol mélyen bízik benne, hogy ez most nem az, ez most nem lehet az. Restart, kérdőjeles villogó mappa ikon, email írás iJoe-nak, sok-sok anyázás (a szerviz fele címezve, természetesen), meg minden ami kell. Hősünk gépe ismét a szervizben, a cseregép — úgy néz ki — nem akar megszabadulni emberünktől.
2008. október 31-e, péntek van. Egy rövid email jön Józsitól: „Szia, megjött a MacBook az Almáriumból”. Hétfőn hősünk rohan a boltba, hogy végre átvegye az összesen több mint 3 hónapig szervizben heverő gépét. Vissza is kerül a már picit poros gépbe az akksi, a merevlemez és a RAM-ok, de az már a boot hangig sem jut el. Fekete képernyő, álló ventilátor, semmi reakció. A boltban megfagy a levegő, majd egyszer csak: „Biztos jó RAM-okat tettük vissza?” — kérdi Joe, de a kérdést igazából saját magának szegezi, majd emberünk minőségi Kingston memóriamoduljait két gyári Apple-félére cseréli. A gép még mindig nem indul. „Hmm, csak nem az egyik RAM slot romlott el?!”, majd kihúzza az egyik RAM modult, s a gép elindul. Egészen a merevlemez keresésig, ahol megint bedobja a kérdőjeles mappás manővert. Mindeközben figyelmesek lesznek még valamire: a kijelző fényereje valamiért durván egyenetlen lett.
Elmondhatjuk tehát, hogy hősünk gépével az elmúlt 2 hónapban nem sok jót csináltak, rosszat viszont annál többet. „Hát, akkor úgy néz ki, a cseregépünkön még mindig nem lesz fedlap cserélve.” — viccelődik Joe, majd megállapodnak abban, hogy személyesen viszi vissza a szervizbe a június óta használhatatlan masinát, s az asztalra csap, ha a szerviz be meri dobni a „bocsi, de a számítógép már nem garanciás” poént.
OMG, most erre mit írjon az ember?
Reméljük azért megoldódik a szitu, mást nem kaphanál már egy teljesen új gépet
Hihetetlen. Nekem egyébként anno HP szervízzel volt kálváriám a notebookom miatt, de több ismerőssel is eljátszották. Úgy néz ki nem a szervizesek hazája ez 
no comment igazán…..el se hiszi az ember amíg nem a saját vagy közeli ember tapasztalata …
hát, szomorú történet, és remélem megoldódik…a szervíz pedig igazán összekaphatná magát, gyalázatos amit művelnek, meg ahogy az is!
Várjuk a folytatást!
Ez durva… Remélem hamarosan tényleg megoldódik.
Részvétem
O en nem vinnem el ezt a gepet amig nem cserelik ki egy vadonat ujra. Ki tudja milyen hasznalt alkatreszekkel nyomjak most tele, egyaltalan, nem kene cserelniuk 3 alkalom utan?
adriankoooo: De, és épp ma írtam emailt ez ügyben.
Az almarium egy nagyon sulyos hely az teny. 2 holnapba telt nekik keriteni egy cserewinchit anno a macbookomba….
alap hibát követtél el. ha szervízbe visszük a gépet akkor a HDD-t kivenni!
amúgy riszpekt hogy még nem akasztottad fel magad (:
Ki lett véve, nyugi. Szerinted mi van a cseregépben?
(Kivéve a legelső alkalommal, de a HDD-vel nem csináltak semmi rosszat szerencsére az alatt az egy nap alatt.)
Bocsi, de szerintem cseregep adasara sem a kereskedo, sem a szerviz nem koteles. ha viszont ad, akkor azt a kereskedonek illik, mivel o nyujtja feled a kotelezo jotallast, nem a szerviz. a szerviz nem a te partnered, hanem a kereskedoe, a te pertnered pedig a kereskedo
dvorcsak, ha romlott már el autód vagy tévéd, akkor tudhatod, hogy a szerviz biztosít cserét, mivel ő kötelez, hogy ott tartsd a gépet. Fura mód nálunk szerencsésebb országokban teljesen természetes dolog, hogy ha a gépet SZERVIZbe viszed, akkor a SZERVIZ biztosítja, hogy amíg náluk van a gép, tudj dolgozni egy csere példánnyal… Érdekes mód Svájcban nem néztek furán, amikor ez a kérés elhangzott, és nem küldtek el a boltba, ahonnan a gép volt.
Arról ne is beszéljünk, hogy például egy Apple.hu-s online vásárlásnál ez kivitelezhetetlen lenne, és a szerviz részéről volna alap szolgáltatás a cseregép biztosítás.
Fölösleges amúgy csavarni, hogy ki miért felelős: az ügyfél kapott cseregépet a bolttól, nyilván a saját érdekem, hogy ne hagyjam magára a bajban, de ez nem enyhíti azt a tény, hogy a szerviz július óta képtelen megcsinálni a MacBookot. Szerintem mindenkinek világos, hogy hol a baj forrása…
Mellesleg a törvény által forgalmazóra kötelezett jótállás vállalást próbáltuk többször is átvenni az általunk eladott gépeinkre, de nem lehet, egy külső cégre vannak utalva a magyar kereskedők. Ez a legfőbb baj a rendszerben…
Hát Netman még egy kalappal és további erőt a kitartáshoz! Én már fejbelőttem volna magamat …
Én előbb a szervizeseket fogom…
fenének kellett neked macbookot venni
Szegény Peti!!!!!Tudom mennyire szereted a gépedet, de csak türelem.
Egyébként nekem is elromlott a notim,lehet hogy járvány van.Azok a vírusölők manapság semmit sem érnek.:)
j.árpi: Heh, azért sírni nem sírok érte.
De tény, hogy jobb lenne a saját gépemen dolgozni, mint egy cseregépen. Ma hívott egyébként egy Almáriumos munkatárs, s elnézést kért e kellemetlen esetért, s mondta, hogy pár napon belül újra jelentkezik majd, addigra már kész lesz a gép. Ámen. 
A Te masináddal meg mi lett?
Szia netman
Nagyon sajnálom, hogy nem olvastam korábban a blogodat, mert akkor megspórolhattam volna magamnak egy jurva nagy anyázást.
A helyzetem teljesen ugyanaz mint a tiéd. Én szintén egy repedés (a szokásos kéztámasznál a jobb sarokban) miatt vittem be a gépem pénteken az almáriumba.
Hazahoztam, indult, minden oké. Ma este viszont beszart, és ugyanezt a kérdőjeles villogást produkálja. A blogodra is úgy találtam, hogy arágugliztam ezekre a szavakra.
Egyszerűen nem akartam hinni a szememnek, amikor olvastam a bejegyzésedet, elképesztő, hogy ugyanez megtörténik velem. Sajnos én nem rendelkezem backuppal (tudom fasz vagyok, ezen lépjünk túl), úgyhogy egyelőre kibaszott pipa vagyok, és nem tudom mit vsináljak. A PRAM reset s az SRC reset sem segített, fogalmam sincs, mihez kezdjek, csak rohadtul mérges vagyok. Eddig egy picike hibát sem produkált a gép, most pedig teljesen összeomlott. Tanácstalan vagyok.
holland, sajnálom az esetet.
Szerintem a merevlemezednek semmi baja, ahogy az enyémnek se volt. Csak ugye a drága szerviz cseszett valamit el. Javaslom, próbáld meg másik gépbe vagy külső mobil rack-be tenni a HDD-t, a gépet pedig — ha még garis — mindenképp vidd valami normális szervizbe (tehát NE Magyarországra).
Remélem megoldódik az ügy.
(Az enyém folyamatban, de még véletlenül se a magyar Applenek/Almáriumnak köszönhetően.)
Barátom is ezzel a vacakkal szív: neki DVD írót nem cserélnek a 400K-s iMac masinájában.