Ügyfélszolgálat sucks

Történt a minap, hogy egyik ismerősék pistikesupportra hívtak, mert ugye “nem megy a net”. Az eset előtörténete kb. annyi, hogy a Tré-Com-nál csomagot váltottak, ezért új felhasználói nevet és jelszavat kaptak SMS-ben. Beírták, nem ment. Mégegyszer beírták, nem ment. Felhívták az ügyfélszolgálatot, ott lediktálták nekik exactly ugyanazt a két kódot, amit SMS-ben is megkaptak, mondván “ezzel tuti hogy menni fog”. Hát persze hogy nem ment.

Ekkor jöttem a képbe én. Elmentem hozzájuk, beírtam a kódokat. Nem ment. Ügyfélszolgálatot felhívtuk, a két kódot a telefonos csákónak visszaolvastuk. Azt mondja, ennek menni kell. Nem ment. Megkérdezte, nem írtuk-e nagybetűkkel, nem tettünk-e szóközöket valahova, nem ütöttük-e el? Mondom, hogy nem. Még egyelőre tudok gépelni. De a telefonos manusz csak erősködött, hogy tuti rosszul ütöttem be. Mondom, hogy nem.

Letettük a telefont.

Gondoltam egyet, s poénból megcseréltem a jelszót és a felhasználói nevet. És — tada.wav — ment.

12 Hozzászólás


  1. 1 csibar

    földhöz csapom magamat! :D hihetetlen

  2. 2 Reb

    azta micsoda biztonsági csel :)

  3. 3 bodzasfanta

    LOL

  4. 4 tufee

    Pff. Ezek után a felhasználónév: fTldm35Xy és a jelszó: kovacsgeza? :))

  5. 5 vinczepetya

    muhahaha

  6. 6 netman

    tufee: :D Nem, mindkettő értelmetlen karaktersorozat. És a vicc, hogy az SMS-ben az állt: “Login: blablabla, Jelszó: blablabla”, tehát nem mi vagyunk a hülyék…… :)

  7. 7 Infy

    Neeeeeeeeee ez ütött :D

  8. 8 vityula

    Hehh… Ez ütött… :D :D :D

  9. 9 Tupacko

    Még jó, hogy sosem a szolgáltató téved, hanem a buta kis naív felhasználó, aki nem tud gépelni. Igen ám, a PR főiskolán gépelni is tanítnak, így a telefon másik végén biztosab tud gépelni az illető :D Durva …

  10. 10 millencolin

    mindegyik sucks!:C

  11. 11 lymmz

    igazabol ott kicsit santit, hogy az ugyfelszolgalatosok nem latjak a jelszot amit kaptal, illetve ilyenkor az elso hibaelharitasi lepes egy uj, egyszerubb jelszo generalasa

  12. 12 netman

    lymmz: Nem tudom, mit láttak, mit se’, de amikor visszaolvastuk nekik a jelszót, helyeseltek, hogy ez így jó… :)

Te mit gondolsz?